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文思海辉金融连续五年稳居银行业CRM解决方案市

文章来源:未知 更新时间:2018-09-09

  文思海辉金融新一代智能CRM系统(简称:ICRM),是构建在大数据、人工智能和移动技术的全新的客户关系管理系统,该系统集操作型、分析型、移动型、协作型、智能型CRM于一身,能够帮助银行在互联网获客、客户画像、客户行为分析、精准营销、全渠道客户服务等多个业务领域有质的提升。

  “以数字科技领先全球,用行业服务创造价值”,是文思海辉金融的企业愿景。作为CRM领域的领军者,文思海辉金融将继续深入客户管理和服务营销领域的研究工作,赋予企业更完善的客户互动能力,实现企业价值与客户价值的全面提升。热门搜索为您推荐更多评论>

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  随着市场竞争的加剧和经济一体化的不断发展,商业银行的市场营销观念从“以资金为中心”向“以客户为中心”转变,客户资源成为商业银行竞争制胜的关键因素。如何真正做到“以客户为中心”,为客户提供完美服务,提高客户的忠诚度和满意度,已成为银行业获得竞争优势的核心问题。实施客户关系管理是商业银行重塑管理理念,增强竞争力的重大战略措施,进行有针对性的有效营销,有助于商业银行更深入全面地了解客户需求,从而吸引和留住客户,提高盈利能力、提升运营效率、降低运营成本。在保持当前客户群体的同时挖掘新的渠道,获取新的客户。

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